おはようございます＾＾。今日の仙台は雨。何か最近雨降ってばかりで憂鬱です・・・・。今日から12月。師走。クリスマス。大晦日。紅白歌合戦。そして年賀状・・・・・・。来年の年賀状作りは22日からしようと思います。写真何を使おうかな・・・・・・またアマンダ使おうかな＾＾。今回は真面目な年賀状にしようと思います＾＾。
私の直感は高確率で当たる。少しでも嫌だと思うと後でやっぱり嫌な目に遭う。これは間違いないと思ったら必ず良い方向に進む。仕事でもちょっとこの方はおかしいなと思う方は、絶対お客様を馬鹿にした行為を平然としてくる。
私はメールが大嫌いです。メールを使う時はお見積りや必要事項を残す時に使うだけで、ほとんどお電話をするようにしています。メールだけでやり取りをしようとする方がいるがメールは人のぬくもりなど温かさをなかなか伝えるのが難しい。
お客様はまず必要事項を記載してお問い合わせフォームからメール送信してきます。届き次第に私は必ずメールではなくお電話をします。理由は本気で私から買いたいかを判断するためです。お電話をする事によって声が聞けます。相手の心も性格も分かります。
嫌だなと思った瞬間、私は頭を切り替え、私に頼ませないように話します。あまりにも酷い方は30秒で断った時もありました。他社でいくらで売っている、貴方ならいくら安くしてくれるなどなど、この時点でプレミアム納車システムの事を全く理解していない、私のブログを読んでいないと判断し断っています。
最初の頃はこのような方をひたすら追っていました。絶対私の熱い納車システムを理解してくれると思っていたからだ。同じ事を何度も何度もお電話で熱く伝えた。私から買いもしないのに10台以上お見積りをした方もいた。でも無駄ではなかった。私は最初のお電話からこの方たちは私から買わないと思っていたのだ。直感は当たっているかを確認したかったのだ。
8月～10月までこのような変な方からのお問い合わせを減らすために馬目宏樹に頼む心構え9か条をブログメインに載せた。内容は非常に厳しい言葉ばかり。礼儀作法に重んじる事が最初に思い切りカウンターパンチを浴びせる。
ん～何か嫌な予感がする。もっと優しい文章にした方が良いのかな。
それに他社と比較する方は私のブログを読まないだろう。いや読んでいるかも。いや読まないな。などなど心の中で格闘した。
失敗するかもしれないが馬目宏樹に頼む心構え9か条を載せてみるか！
そう決断し載せた結果、8月9月は何故かお問い合わせが増えた。変な方も毎月7割以上だったのに3割に減った。あれ～何でお問い合わせが増えたのだ。嬉しい悲鳴だが違和感を抱いていた。
だって、礼儀作法に重んじる事。礼に始まり礼で終わる。この人、怖い～！私のブログを読んでいない方は100％そう思うだろう。変な方をシャットアウトするどころか一般の方まで巻き込んでいるかもしれないと嫌な予感がしていた。
結果、やっぱり的中した。10月に入り、新規お問い合わせが昨年19人に対し、今年の10月はたったの4人。しかも最悪なのは3人が最初から相談してほしくない人。兵庫の方だけ真っ当な人。これではダメだと速攻で対策を考えた。
変な方は私のブログを読んだとしてもサクッとしか読まない。私の行動パターンが分かるカレンダーを無視と言うか見ない。8月9月はお問い合わせが増えたが、本当はもっと相談が来ていたはずだ。ホームページの天才である田村さんも結果が見えていたので良かったと。
田村さんも私もこのような悪い結果を予測していたのだ。ただ一度試してみたかったので後悔は全くない。やっぱり私の直感は当たるな＾＾と、すぐ頭を切り替え、ブログとホームページの内容をまた大幅にリニューアル案を田村さんに即提出。
答えをハッキリしたかったのだ。変な方はどうやって減らすかを！答えは無理です（泣く）。彼らは自己中心的な考えで自分の良いようにしか考えていないので、私の行動パターンが分かるカレンダーを見ない。程度より安さを求めている。
さて、このような方を今後どうするのか。納車しましたお客様が物凄く心配しています。今後益々馬目さんを必要としているお客様が増えるのに、変な方からも当然お問い合わせが増え、馬目さんの体が心配だと有難いお言葉を沢山のお客様から言われています。
大丈夫です！この人は嫌だ！と思った瞬間に徹底的にふるい落とします。お問い合わせの内容、そして初めてのお電話で即判断します。嫌だと思った方は絶対酷い目に遭っていたので心を鬼にして断りますので皆さんご安心をして下さい。
何故なら、今まで納車しましたお客様はお問い合わせ内容が熱く、初めてのお電話も長電話または何故私に相談をしたのか熱く話して頂きました。そして私に熱い心に火を点けてきたのです。お客様に喜ばれたい、お客様のお子さんに喜ばれたい、お客様の奥様に喜ばれたい、情が湧いたのです。
2年前、メルセデスベンツS350ラグジュアリーパッケージを納車しました京都にお住いの住職であるお客様に言われた事があります。あんたにはマリア様が付いている・・・・・・・。え・・・・・マジですか？
以前にも書きましたが私は幽霊を見た事がないが不思議な霊能力みたいな力があるそうです。嫌だと思ったら絶対仕事を引き受けるなと言われました。あんたの直感は当たるから、今後私の直感をフル活用すれば後はマリア様が守ってくれると・・・・・。本当か！
確かに納車しましたお客様はどんどん幸せになっている。大出世したり、栄転になったり、素晴らしい女性が現れ結婚したり。さらに有り得ない現象も起きている。鹿児島のポルシェカイエンターボを納車しましたお客様は3か月間以上意識不明だった患者さんが意識を取り戻し家族と沢山話が出来て数週間後に亡くなったが、家族から最後に沢山話が出来て良かったと感謝されたそうです。
何はともあれ、今後私の直感をフル活用します！この方に売りたい、喜ばれたい、などなど私の熱い心に火を点けた方だけ時間を費やします！ホームページのお客様の声を読んで下さい。皆さん素晴らしい方です。心が美しい温かい方です。
そうそう最後にホームページですが先日温かい内容にリニューアルしました。私の熱血YOUTUBEと熱血ブログを読ませる内容に生まれ変わりました。そして、このブログもリニューアルしました。トップはシンプルに私の熱血YOUTUBEを貼り付け、最後に神原様など動画＋お客様の声を載せています。
これで完璧だ。私はそう直感した。直感とはすぐ生まれるものでない。人生は常に修行です。自分自身を磨くために、楽より苦を求め努力をする。苦労を苦労をあえて選び、そこから自分のものにする。そして常にお客様の喜ぶ事を実践する。感謝して仕事をする。
何事も経験が必要。無駄な事は一切ない。今はダメでも諦めず続ける事が大事。悪を憎み善を愛す。嫌な事、悲しい事、悔しい事、、どんどん経験しよう。絶対自分にプラスになって跳ね返ってくる。心の修行はプラスになるのだ。そこでの経験が増殖され直感が生まれてくるのだ。
それでは今日も一日笑顔で元気に燃えて頑張りましょう！今日は今月の18日に年末恒例のカリスマ美容師ヘアワークフラックス高橋正憲様イケメンヘアーツアー＾＾に行くので茨城県水戸駅のホテル予約＋福島県郡山市にお住いのメルセデスベンツG320L（ゲレンデ）のお客様に19日再会しますのでホテル予約。
さらに2年前JCO●にしたため2階に電話の親機があるなど非常に不便なのでブロバイダー＋光電話に変えようと思いますので調査。最後にホームページの天才である田村さんの宿題をします。そうそう昨日は休みにしたのに明日税理士さんが来るので売り上げ打ち込みのため弥生会計を2時間しました（泣く）。ではまた今夜＾＾。
※夢のお車をご相談するか迷っている方は下記の私の熱いこだわりのあるブログを読んで下さい※
http://ameblo.jp/tm23manome/entry-10931942737.html
●私にお車を相談したいけど怖くて相談出来ないお客様へ●
※礼儀作法について何故頑固なまでにこだわるのか熱く書いています。折り返しのお電話を必ずして普通に私に接していれば何の問題もありません。夢のお車が欲しい情熱を私に話して下さい。私は情に熱い男です。勇気を持って私に飛び込んで下さい。まず、下記のブログも読んで下さい。
http://ameblo.jp/tm23manome/entry-11067232180.html
★相談するのが怖かったと私の事を誤解していた広島県にお住いの神原様の生の声です。★
アウディQ5 2.0TFSIクワトロを納車し、ご挨拶へ行きました。とても心が美しく素晴らしい好青年です。今では毎月お電話が来る仲良しになり、弟のように可愛がっています。是非、神原様の動画を見て、何かを感じてください。http://www.youtube.com/watch?v=lqpJozgtr5A
◆私のブログを読み、私の考えに熱く共感した方だけお車の相談をして下さい。礼儀作法がなっていない方はお断りします◆
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